自動点呼で変わる運行管理。安全管理の強化とドライバーの健康意識向上を両立

運送業特化型グループウェアシステム/BSS(Business Support System)

・【ご契約プラン】 業務前後自動点呼×1
⊡ 業務前・後点呼を運行管理者の立会なく乗務員1人で実施可能な点呼
[内容:アルコール検知器,カメラ(WEB/防犯),静脈認証機器,体温計,USBハブ]

課題「異変に気づけない」ドライバー健康管理の現状

高血圧や生活習慣病のリスクを抱えるドライバーが少なくありません。従来は年1回の健康診断でしか血圧を測る機会がないため、ドライバーの健康状態の把握が難しく、体調の変化に気づけないケースも多くありました。

効果毎日のひと手間が、安心につながる習慣に

業務前自動点呼では血圧測定が法的要件として必須ですが 実際に運用を始めてみると「義務だから」ではなく「今日の 自分の状態を知っておきたい」という声が次第に増えてきま した。ドライバー自身も毎日血圧を測定することで日々の数値の変化や体の状態に気づくことができるようになり、血圧がやや高い日が続いた際には、「最近寝不足かな?」「少し無理をしていたかも」と自ら体調に気を配るきっかけにもつながっています。血圧に異常値が出た場合に対応するため、点呼場には補助者を配置し、必要に応じてすぐに対面点呼に切り替えられる体制を整えていますが、血圧の基準値はドライバーごとに個別設定が可能なため、トラブルや不便なく運用ができています。最近では、業務前だけでなく業務後にも自主的に血圧測定を行うドライバーの姿が見られるようになり、健康意識の高まりを実感しています。

課題IT点呼の16時間の制約と「3分の1点呼問題」

以前はIT点呼を実施していましたが、16時間の制約があることや、点呼の3分の1は運行管理者が実施しなければならないなど、注意すべき点が多くもありました。管理者は基本2名体制でしたが、そのうち1人はドライバーとの兼務であり、その他の点呼は補助者が対応していた為、「点呼の3分の1を運行管理者が実施する」という要件を満たすのに大変苦労していました。

効果自動点呼で“すべての点呼が運行管理者扱いに”

自動点呼導入後も、当社では安全上やトラブル発生時の イレギュラー対応に備え、運行管理補助者は常時営業所に配置 するようにしています。ただし、点呼業務に時間取られていた 時間を他の業務に充てられるようになり、管理者の負担は大幅 に軽減されました。自動点呼では、点呼の責任者を運行管理者に設定することで、すべての点呼が運行管理者扱いとなるため、運行管理者を無理に出勤させる必要がなくなりました。その結果、高齢のドライバーやベテランの方を補助者として配置するだけで充分になり、人員配置にも余裕が生まれています。
補助者にとっても、自動点呼によって点呼漏れがないか何度も確認を行う必要がなくなり、不安や心配事がなくなりました。また、日曜日や定休日、祝日は無人での運用が可能となり、毎週日曜日を固定休みにできるようになりました。
この点は、社員の働きやすさ向上にも繋がっていると思います。