導入について
操作方法がわからない際などに訪問対応はしてもらえますか？
BSSでは、遠隔サポートツールでのリモート対応を行っております。
1アカウント無料の1アカウントとは何のことを指していますか？
クラウド（管理画面）にログインできる人数になります。
点呼については人数制限等ございませんので、何名様でもご利用いただけます。
※録画対象人数には制限がございます。
タクシー事業者も利用可能ですか？
はい。タクシー事業者様にもご利用いただいております。
貸し切りバス運行事業者でも利用できますか？
オプション機能となりますが録画ありでの点呼にも対応しておりますので、ご利用可能です。
どの点呼方法がうちの会社にあっているかわかりません
ぜひ、弊社もしくはBSSの各販売会社様にご相談ください。
機能について
電話点呼と遠隔地IT点呼の違いは何ですか？
電話点呼は自営業所の乗務員の点呼のみ受けられる点呼方法ですが、遠隔地IT点呼は他営業所の乗務員の点呼も受けることができます。
遠隔地IT点呼とはどのような点呼ですか？
スマートフォンとPC間でビデオ通話をしながら行える点呼になります。
１泊以上の運行など遠方からの点呼に適しています。
点呼機能以外にはどんな機能が使えますか？
出退勤管理、日常点検、改善基準告示（外部システム連携）、日常点検、車両メンテナンス管理、自己記録や違反歴の管理、配車板等ご用意しております。
出退勤管理も行えますか？
はい。出退勤管理機能も基本機能としてご利用いただけます。
自動点呼と遠隔点呼だけをやりたいけど、点呼方法の組み合わせは自由ですか？
点呼の組み合わせはお客様のご運用に合わせて自由に組み合わせてお選びいただけます。
１泊以上の長期運行の場合は、どのように点呼すればいいですか？
遠方での点呼では、電話点呼や遠隔地IT点呼をご利用いただけます。
電話点呼も可能ですか？
基本機能として電話点呼が行えるスマートフォンアプリ（BSS phone）から電話点呼を行っていただけます。
電話点呼の録音は可能ですか？
スマホ⇔PC間の録音またはスマホ⇔スマホ間の録音機能をご用意しております。
その他
点呼結果の保管期間はどのくらいですか？
【貨物運送業者様の場合】13か月
※3年保管オプションもご用意しております。
【貸し切りバス運送業様の場合】点呼簿は3年間、録画は90日間
検知器のメンテナンス対応はどのような流れで行われますか？
年に１回もしくは検知器の使用回数上限が来た際にメンテナンス品をサポートデスクよりお送りしております。
検知器の定期的なメンテナンスも行っていただけますか？
AC-015、AC-018、AD-01に関しましてはメンテナンスに対応しております。
点呼簿を CSVやExcelにすることは可能ですか？
はい。CSV、Excelでの出力どちらも可能となっております。
点呼簿を紙媒体で保管することも可能ですか？
点呼簿は印刷していただくことが可能となっております。
国交省から認可を受けている機器、サービスですか？
はい。BSS国交省か認可を受けた機器、システムになります。
事前に用意しておくべき機器は何がありますか？機器の購入も可能ですか？
BSSで必要機器はすべてご購入いただけます。
ネット環境が必要となりますので、事前のご準備としてはネット環境の整備をお願いいたします。
操作方法がわからない際の問い合わせ先はどちらになりますか？対応時間は24時間ですか？
BSSサポートデスクまでお問い合わせください。
Tel：0120-597-198
E-mail：support@bss-cloud.com
お電話のご対応時間は平日9:00～17:30までとなっております。