BSSの自動点呼で、点呼時間を7分短縮
点呼時間の可視化とクラウド管理により運行管理の確実性を向上

運送業特化型グループウェアシステム/BSS(Business Support System)

・【ご契約プラン】 業務前後自動点呼×1
⊡ 業務前・後点呼を運行管理者の立会なく乗務員1人で実施可能な点呼
[内容:アルコール検知器,カメラ(WEB/防犯),静脈認証機器,体温計,USBハブ]

課題出勤時間のばらつきに伴う管理負担

これまではドライバーごとに出勤時間が異なる為、管理者はそれにあわせて勤務する必要があり、管理者・ドライバー双方の労働時間に課題がありました。また監査の際には、デジタコの日報に記録された出勤・退勤時間と点呼の実施時間に乖離がないかを一つ一つ確認する必要があり、確認作業に多くの手間と時間がかかっていました。

効果点呼時間の可視化で、労務管理の負担を軽減

BSSの導入により、クラウド上で点呼の開始・終了時間(アルコールチェック実施時間)を正確に確認できるようになりました。
アルコールチェックを実施した時間と、デジタコの日報に記録されている出発時間や待機時間との間に乖離がないかをデータ上で比較・確認できるため、運行管理の信頼性が向上しています。その結果、監査時においても記録の抜け漏れや確認漏れを防ぎ、法令に基づいた対応をより確実に実施できるようになりました。これに加え、BSSのクラウド上で各種データの一元管理ができるため、確認作業の負担も大幅に軽減されました。また、点呼簿をクラウド上で管理できるようになったことで、管理者が事務所にいない場合でも、スマートフォンを使って外出先から点呼状況を確認でき、場所を選ばず状況把握が可能となりました。

課題点呼に時間がかかり、朝の業務が慌ただしかった

これまでの対面点呼では、朝の忙しい時間帯に口頭でドライバー1人ひとりに合わせた指示/伝達を行っていた為、平均で約10分程/人と点呼業務にかなりの時間がかかっていました。

効果点呼時間を約10分から3分へ短縮。

自動点呼を導入したことで、これまで口頭で行っていた指示や伝達もすべてシステム上で行えるようになり、点呼にかかる時間を大幅に削減できました。現在では約3分程/人で点呼業務が完了しています。
ドライバー側にとっても、BSSは操作が簡単で画面の指示に沿って操作するだけでよいためわかりやすく、各自のペースで操作できることから、朝も余裕をもって出発できるようになっています。

課題対面点呼に潜む心理的負担

ドライバーによっては「管理者の前だとつい緊張してしまう」「体調不良があっても本音を伝えづらい」といった声も少なくありません。対面点呼では管理者が点呼業務に集中するあまり、結果としてドライバーさんに気を遣わせてしまうこともありました。

効果ドライバー・管理者双方に余裕が生まれる自動点呼

自動点呼へ切り替えたことで、ドライバーと管理者双方に心身の余裕が生まれ、働きやすさの向上につながっています。管理者は、これまで点呼に充てていた時間を他の業務に活用できるようになり、残業時間も大幅に削減されました。また、自動点呼では人の感情や状況に左右されることがないため、より均一で確実な点呼が可能になりました。
さらに点呼データが正確に記録・保存されることで、点呼漏れや記載ミスも減少し、管理業務の簡素化にも繋がっています。